Nach der Messe – Nachbereitung & Erfolgskontrolle

Nach der Messe ist vor der Messe: Ein erfolgreicher Messeauftritt endet nicht mit dem Abbau des Messestands. Gerade die Nachbereitung entscheidet oft darüber, ob aus Kontakten echte Geschäftschancen werden und wie sich künftige Auftritte verbessern lassen. Hier findest du Tipps zur professionellen Nachbereitung, Erfolgsmessung und Teamvorbereitung.

Tipps zur professionellen Nachbereitung

• Schnell reagieren: Idealerweise erfolgt das Follow-up innerhalb von 48 Stunden nach der Messe, solange der Kontakt noch frisch ist.

• Individuelle Ansprache: Nutzen Sie die Informationen aus dem Gespräch, um Ihre Kommunikation persönlich und relevant zu gestalten. Standardisierte Massenmails wirken weniger überzeugend.

• Qualifizierung der Leads: Sortieren Sie Kontakte nach Potenzial und Interesse, um die Ressourcen im Vertrieb effektiv einzusetzen.

• Dokumentation: Erfassen Sie alle wichtigen Details und Absprachen in Ihrem CRM-System oder einer digitalen Kontaktverwaltung.

• Verbindlichkeit schaffen: Vereinbarte Folgetermine oder Produktdemonstrationen sollten verbindlich geplant werden.

Erfolgsmessung: Welche Kennzahlen sagen wirklich etwas aus?

Messeerfolg lässt sich an verschiedenen KPIs messen, aber nicht jede Zahl ist aussagekräftig:

• Qualität der Kontakte: Wichtiger als die Anzahl der gesammelten Visitenkarten ist, wie viele Kontakte tatsächlich kaufinteressiert sind.

• Terminvereinbarungen: Anzahl und Qualität von Follow-up-Terminen mit Entscheidern zeigen das tatsächliche Interesse.

• Vertriebserfolge: Verkaufsabschlüsse und Aufträge, die sich direkt oder indirekt aus Messekontakten ergeben.

• Feedback der Standbesucher: Zufriedenheit, Anliegen und Anregungen können Hinweise für die Produkt- und Standoptimierung geben.

• Medienresonanz und Social Media: Erwähnungen, Shares und Interaktionen können die Reichweite und Wirkung des Messeauftritts widerspiegeln.

Follow-up-Kampagnen: So bleiben Sie nach der Messe im Kopf

• Mehrstufige Kampagnen: Nutzen Sie E-Mail-Serien, Telefonate und Social Media, um Ihre Botschaften mehrfach und unterschiedlich zu platzieren.

• Content bieten: Versenden Sie weiterführende Informationen wie Whitepapers, Produktvideos oder Webinare, die auf das Interesse abgestimmt sind.

• Persönliche Einladungen: Laden Sie zu Web-Demos oder persönlichen Gesprächen ein, um den Kontakt zu vertiefen.

• Dankeschön-Mails: Eine kleine Geste wie eine Dankesmail stärkt den positiven Eindruck.

So bereiten Sie Ihr Team auf Feedback und Auswertung vor

• Klare Zuständigkeiten: Legen Sie fest, wer für die Nachbereitung, die Pflege der Kontakte und die Erfolgskontrolle verantwortlich ist.

• Regelmäßige Meetings: Sammeln Sie zeitnah Feedback vom Standteam und analysieren Sie gemeinsam, was gut lief und wo es Verbesserungsbedarf gibt.

• Dokumentationsvorlagen: Nutzen Sie standardisierte Formulare oder digitale Tools, um Feedback systematisch zu erfassen.

• Weiterbildung: Ziehen Sie Lessons Learned aus jedem Messeauftritt und planen Sie Schulungen oder Workshops zur Optimierung.

• Motivation erhalten: Feiern Sie Erfolge im Team – das hält die Motivation für zukünftige Messen hoch.