Jedes Konzept richtet sich danach, was man mit der Präsentation der Leistungen und Produkte darstellen und erreichen möchte. Geht es um die Kundenakquise oder um die Pflege der bestehenden Kontakte? Das Ziel des Messeauftritts muss sich in allen Bereichen des Messestandes widerspiegeln. Der Auftritt muss daher unbedingt einheitlich gestaltet werden, was nur durch die Abstimmung des Messekonzepts möglich ist. Dabei bieten sich vier Möglichkeiten an.
Kontaktorientiertes Konzept
Ziele: Bereits eingeführte Angebote am Markt stärken
Wichtig: Der bestehende Kundenstamm wird gepflegt, die Kundenbindung gestärkt.
Art der Präsentation: Nutzung von Layouts, Broschüren und Fotos; Offene Gestaltung des Standes; Angebot von Sitzgelegenheiten; Stehtische für Unterhaltungen
Aufgabe des Standpersonals: Kontakt zu Besuchern und Stammkunden herstellen
Produktorientiertes Konzept
Ziele: Marktanteil ausweiten und neue Angebote vorstellen
Wichtig: Es werden neue Kunden angeworben und neue Angebote vorgestellt
Art der Präsentation: Platzieren von Neuheiten auf Podesten; Produktdemonstrationen per Beamer; Interaktives Kennenlernen ermöglichen
Aufgabe des Standpersonals: Kontakte zu Besuchern herstellen, Produkte erklären und Funktionen erläutern
Lösungsorientiertes Konzept
Ziele: Marktanteil ausweiten durch neue Lösungen und Einsatzmöglichkeiten
Wichtig: Es werden neue Kunden angeworben und die Bindung des bestehenden Kundenstammes wird vertieft.
Art der Präsentation: Nutzung aller Möglichkeiten zur gut sichtbaren Präsentation; Darstellung wichtiger Problem-Fragestellungen mit Lösungen
Aufgabe des Standpersonals: Kontakt herstellen, Lösungen präsentieren, technische und konstruktive Lösungen erläutern, evtl. Vorträge zu einzelnen Problemlösungen einplanen
Beratungsorientiertes Konzept
Ziele: Darstellung unkonventioneller und vom Produkt unabhängiger Problemlösungen
Wichtig: Die beratende Tätigkeit steht im Vordergrund, das Produkt im Hintergrund. Sachverhalte erläutern Sie in vielen Facetten.
Art der Präsentation: Beratungsgespräche; Vorträge; Flyer, Broschüren, Videos
Aufgabe des Standpersonals: Kontakte herstellen, Problemlösungen aus verschiedenen Richtungen erläutern, mehrere Sichtweisen und Lösungen beleuchten
Das Messekonzept muss sich also immer danach richten, welche Art der Zielstellung gerade wichtig ist. Auf dieser Basis wird das Konzept festgelegt, das heißt zu entschieden, wie der Stand aussehen soll, wer als Standbetreuer fungiert und welche Kenntnisse dieser Betreuer mitbringen muss. Idealerweise werden mehrere Betreuer eingesetzt, die ein Problem oder Produkt mit verschiedenem Fachwissen erläutern können. Sollen neue Produkte im Vordergrund stehen, müssen diese so präsentiert werden, dass sie auch tatsächlich ins Auge fallen. Das Konzept kann – wenn es einmal gründlich ausgearbeitet ist – bei verschiedenen Messen wieder verwendet werden, sofern die Zielsetzung stets die gleiche ist.
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